活動性。這是保安巡邏最顯著的特點。為了保證客戶單位的安全,保安巡邏人員多采用徒步或騎車的方式,圍繞有關場所、部位、路段進行巡回游動,防止發(fā)生各種問題。
機動性。保安巡邏不是機械地重復運動,而是有選擇、有重點地對治安情況復雜、容易發(fā)生問題的場所以及要害部位進行巡查警戒。在時間、空間、方式方法上據(jù)情而定,沒有固定的條條框框,目的是要收到理想的巡邏效果,方式可以靈活多樣。
主動性。相對于門衛(wèi)保安、守護保安這類“被動式守護”而言,巡邏保安服務則是一種“主動進攻式”的守衛(wèi)。它通過對客戶單位一定范圍或區(qū)域的巡邏觀察,主動發(fā)現(xiàn)問題,消除不安全因素。巡邏效果與責任心是成正比的,巡邏中積極認真,工作細致,責任心強,發(fā)現(xiàn)各種可疑情況的機會就多;反之,消極敷衍,該發(fā)現(xiàn)的問題也許就發(fā)現(xiàn)不了。
保安巡邏應注意的事項:巡邏要注重效果,防止走過場。巡邏時要明確巡邏的重點時間,重點部位和路段,做到在時空上不斷檔,使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經常分析研究一定時期內巡邏的重點及主要任務,及時調整巡邏力量與方法。保安人員要認真遵守巡邏中的各項紀律,必須以高度的責任心對待每一微小的疑點。注意巡邏人員的合理組合。每一個巡邏小組中,有一定社會經驗,有一定應變能力和身體素質好的保安人員應占一定比重,強弱搭配組合,以形成較強的行動整體。
在巡邏中,保安人員必須著裝整齊,儀表端正,精神飽滿。處理問題時,要擺事實,講道理,耐心開導,以理服人;語言要文明,如:“對不起,我們有規(guī)定,巡邏中不準擅自離崗,請您配合我們的工作。謝謝!”、“對不起,耽誤了您的時間,請諒解!”等。禁用污言穢語,嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。
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